আজকে আমরা কিছু কাউন্সেলিং সেশনের চর্চা সম্পর্কে আলোচনা করবো। । যা পেশেন্ট কেয়ার টেকনিক ১ এর কমিউনিকেশন এন্ড কাউন্সেলিং অংশের অন্তর্গত।
কিছু কাউন্সেলিং সেশনের চর্চা
যে কোনোও দক্ষতার মতো, অনুশীলনের মাধ্যমে কাউন্সেলিং দক্ষতাও আরো ভালো করা সম্ভব। একেবারে কাউন্সেলিং পেশাজীবীদের মত না হলেও মোটামুটি স্বাভাবিক কিছু ক্ষেত্রে কাউন্সেলিং সেবা দেওয়ার জ্ঞান ও দক্ষতা কেয়ারগিভারদের থাকাটা জরুরি। ক্লাসের আরো একজন সহপাঠী সাথে নিম্নের কেইস সিনারিওটিকে নিয়ে একটি ভূমিকাভিনয় খেলুন। আপনারা একজন কাউন্সিলর হবেন। অন্যজন হবেন সিনারিওতে উল্লেখিত একজন বয়স্ক ব্যক্তি। বাকি সহপাঠিরা শ্রোতা হবে। তাদের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ রয়েছে: তাদের ভূমিকাভিনয়টি সাবধানতার সাথে দেখা এবং শেষে তারা অংশগ্রহণকারীদের কাউন্সেলিং দক্ষতার উন্নতির বিষয়ে পরামর্শ দিবেন এবং পরবর্তীতে নিজেরাও ভূমিকাভিনয়ে অংশগ্রহণ করবেন।
কেইস সিনারিওঃ
সমস্যাঃ
একটি নার্সিং হোমে চাকুরিরত একজন অভিজ্ঞ কেয়ারগিভারকে তার কেয়ার সুপারভাইজর ঐ নার্সিং হোমে নিয়মিত ফিজিওথেরাপি নিতে আসা একজন বয়স্ক ব্যক্তির সাথে কথা বলতে বলেছিলেন। কেয়ার সুপারভাইজার ঐ কেয়ারগিভারকে প্রবীন ব্যক্তিটি সম্পর্কে কিছু সাধারণ তথ্য শেয়ার করলো যেটা এরকমঃ ব্যক্তির বয়স ৭০ বছর এবং গত ৫ বছর ধরে উনি আর্থ্রাইটিস বা বাতের ব্যথায় ভুগছেন। এছাড়াও তিনি তীব্র কোমর ব্যথা ও মেরুদন্ডের ডিজেনারেটিভ ডিজর্ডারে ভুগছেন।
ডাক্তার উনাকে বছরখানেক আগে সপ্তাহে তিন দিন নিয়মিতভাবে ফিজিওথেরাপি নেয়ার জন্য উপদেশ দিয়েছেন। এর পর থেকে উনি প্রায় নিয়মিতই নার্সিং হোমের জেরিয়াটিক সাপোর্ট প্রোগ্রামের আউটডোরে ফিজিওথেরাপি সেবা নিয়ে আসছেন। কিন্তু সম্প্রতি উনি আগের মত আর নিয়মিত আসতে চাচ্ছেন না। উপরন্তু, ব্যক্তির বড় ছেলের কাছ থেকে আপনি জানতে পারলেন যে ফিজিওথেরাপি নিতে তিনি আর একদমই আসতে চাচ্ছেন না এবং উনাকে অনেক কষ্ট করে বুঝিয়ে শুনিয়ে মাসে মাত্র দুই-একবার আনা সম্ভব হয়।
যে ব্যক্তি বয়স্ক ব্যক্তির ভূমিকা পালন করে তার জন্য পরামর্শঃ
আপনাকে একজন সাধারণ বয়স্ক ব্যক্তির মতো আচরণ করা উচিত। কাউন্সিলর বয়স্ক ব্যক্তির পরিবার, জীবনযাপন এবং পেশা সম্পর্কে আগ্রহী হতে পারেন। নিজের সম্পর্কে একটি গল্প তৈরি কর, যাতে আপনি কাউন্সিলরকে বাস্তবসম্মত উত্তর দিতে পারেন। আপনি বয়স্ক অনেক ব্যক্তিকেই নার্সিং হোমে আসতে দেখেছেন। কখনও কখনও তারা চিন্তিত এবং নিরস হয় আবার নির্লিপ্তও হতে পারে। আপনার দেখা বয়স্ক ব্যক্তির মতোই আচরণ কর। এটি ভূমিকাটি আরও ভালোভাবে ফুটিয়ে তুলবে।
কাউন্সেলিংয়ে তাড়াহুড়া করা যাবেনাঃ
অধিবেশনটি প্রথমে ধীরে ধীরে যাওয়া স্বাভাবিক। প্রচুর অনুশীলন এবং আসল সেশন করার পরে, তোমার দক্ষতা বৃদ্ধি পাবে। সমস্যাগুলো আরও দ্রুত বুঝতে সক্ষম হবে এবং আরও সহজে শিক্ষাগত পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারবে। পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, মনে রাখবে কাউন্সেলিং নিম্নলিখিত চারটি পদক্ষেপকে বোঝায়:
- ক্লায়েন্টকে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে সহায়তা করা
- ক্লায়েন্টকে এটি কেন সমস্যা তা আবিষ্কার করতে সহায়তা করা।
- ক্লায়েন্টকে সমস্যার সম্ভাব্য সমাধানগুলো দেখার জন্য উৎসাহ দেওয়া।
- ক্লায়েন্টকে সর্বাধিক উপযুক্ত সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করা।
এবার, এরকম আরো কিছু কেইস সিনারিও নিয়ে নিজেরা একইভাবে চর্চা করতে পারো। আবার বাস্তব কর্ম পরিবেশে শিক্ষক বা অভিজ্ঞ ব্যক্তির সহায়তায় কাউন্সেলিং-এর সেশন পরিচালনা করা যেতে পারে।